Менеджер по туризму

05 Ноября

Город:

Рудный

Занятость:

Полная занятость

Компания "EURASIAPRO"

Обязанности:

1. Консультирование клиентов: Оказание помощи в подборе и планировании туристических поездок, включая подбор туров, маршрутов, отелей, транспорта и экскурсий

2. Продажа туристических услуг: Продажа туров, авиабилетов, отелей и других услуг туристической индустрии, работа с клиентами по их заявкам

3. Оформление необходимых документов для путешествия

4 Поддержка клиентов: Предоставление информации и помощь клиентам до, во время и после поездки

5 Анализ рынка и обновление предложений: Мониторинг туристического рынка, обновление базы предложений и продуктов компании, изучение новых направлений

6 Взаимодействие с партнёрами: Работа с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими партнёрами для согласования условий и заключения контрактов.

7. Продвижение услуг: Участие в рекламных акциях и продвижении туристических продуктов, как в офисе, так и в онлайн-пространстве.

8. Контроль качества обслуживания: Обратная связь с клиентами для оценки качества предоставленных услуг и устранения возможных недочетов.

9. Работа с финансовыми операциями: Расчёт стоимости туров, оформление счетов, контроль оплат.

Требования:

1.Высшее образование (предпочтительно в области туризма, гостиничного бизнеса, экономики или менеджмента).

Курсы повышения квалификации в сфере туризма (желательно).

Знание основных туристических направлений, продуктов и услуг.

2. Опыт работы

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 до 3 лет.

Опыт работы с системами бронирования

Опыт в продажах и обслуживании клиентов.

3. Навыки и знания

Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам.

Знание основных туристических направлений, визовых и таможенных требований.

Умение работать с различными программами бронирования и CRM-системами.

Владение иностранными языками на хорошем уровне (приветствуется).

Навыки продаж, умение убеждать и предлагать клиентам выгодные решения.

Организованность и умение работать в режиме многозадачности.

4. Личностные качества

Ответственность и внимательность к деталям.

Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.

Ориентация на клиента и результат.

Активность и желание развиваться в сфере туризма.

5. Обязанности

Консультирование клиентов по туристическим услугам (подбор туров, бронирование билетов, отелей, трансферов).

Оформление туров и бронирований, контроль всех этапов поездки.

Условия:
1. Заработная плата
Фиксированный оклад: Установленная месячная заработная плата. Размер может варьироваться в зависимости от опыта.
Бонусы и премии: процент от продаж туров.
2. График работы
Полная занятость: Стандартный рабочий день, с понедельника по пятницу, 8-часов.
Или гибкий график
3. Социальные гарантии
Оформление по ТК РК: Предоставление официального трудового договора, отпусков (28 календарных дней), больничных листов и других социальных гарантий
4. Корпоративные бонусы
Скидки на туристические услуги: льготные условия для бронирования туров, авиабилетов и других услуг как для себя, так и для близких.
Путешествия: Возможность участия в информационных турах для ознакомления с новыми направлениями и отелями, что помогает в дальнейшем лучше консультировать клиентов.
5. Профессиональное развитие
Обучение и тренинги
Возможен карьерный рост до руководящих позиций или специализация на определенных туристических направлениях (например, корпоративные или VIP-туры).
6. Рабочее место
Современный офис, оборудованный всем необходимым для работы (компьютер, программное обеспечение для бронирования).
7. Мотивация и поддержка
Дружелюбный коллектив: работа в приятной, поддерживающей атмосфере.